Khaite Top Luola Seda

Sí. Tots els productes són 100 % originals.

Santa Eulalia treballa únicament amb marques amb què té contracte de distribució directa, de manera que cada article prové oficialment de la firma.

Som una botiga multimarca de luxe a Barcelona amb més de 183 anys d'història.

Cada producte inclou la seva guia de talles amb equivalències entre sistemes (EU, UK, US, IT).

Les talles que apareixen seleccionables a la web estan disponibles en estoc.

Si dubtes entre dues talles o vols una recomanació d'ajust, el nostre equip d'atenció al client t'assessora per WhatsApp o correu electrònic abans de comprar.

Realitzem enviaments a tot el món mitjançant DHL.

L'enviament és gratuït a Espanya a partir de 350€; per sota d'aquest import i per a la resta de destinacions s'aplica una tarifa segons el país, visible a la passarel·la de pagaments. El lliurament a Espanya sol trigar 24-72 h laborables.

Totes les comandes inclouen seguiment per rastrejar el paquet en temps real. (No enviem a algunes destinacions com Madeira, Açores, Gibraltar o països sota restricció.)

Sí. Disposes de 14 dies des de la recepció de la comanda per retornar un article.

- Comandes dins de la Unió Europea: sol·licita la recollida a través del formulari de devolució en línia. El cost és totalment gratuït.

- Comandes fora de la Unió Europea: lliura la comanda en un punt de recollida de DHL juntament amb l'albarà de devolució que trobaràs dins del paquet (servei "Enviaments" → "Tinc un enviament de devolució per DHL Express" → "He imprès l'etiqueta de DHL"). Per a aquests destins s'apliquen tarifes de devolució consultables a la web.

Condicions: els articles han d'estar sense usar i en perfecte estat, amb l'embalatge original i l'etiqueta de seguretat intacta. El calçat i els accessoris s'han de retornar amb les caixes i bosses originals, dins d'una caixa exterior protectora. No acceptem devolucions de roba interior, vestits de bany, mitjons, mascaretes, productes alimentaris, productes de cura corporal, maquillatge, perfums ni joieria.

El reemborsament es fa amb el mateix mètode de pagament un cop rebuda la devolució (fins a 5 dies laborables segons el mètode).
Dubtes? WhatsApp +34 659 77 88 05 · info@santaeulalia.com · o a la botiga, Passeig de Gràcia 93 (Barcelona).

Acceptem: targeta (Visa, Mastercard i American Express), Bizum (només Espanya), Google Pay, Apple Pay, PayPal, UnionPay, ShopPay, Sequra (només Espanya) i Klarna (pagament en euros, excepte Espanya). Tots els pagaments es processen de manera segura.

Sí, pots pagar en terminis:
- Sequra (només Espanya): per a compres de 50 € a 3.000 €. Paga en 3 terminis sense interessos, o fracciona en 4, 6, 12 o 18 mesos amb una quota fixa de servei.
- Klarna (pagaments en euros, no disponible a Espanya): paga en 30 dies, en 3 terminis o finança a diversos mesos. Els límits varien segons el país.
- PayPal: paga en 3 terminis per a compres de 30 € a 2.000 €.
Consulta tots els detalls i condicions per país a la nostra pàgina de preguntes freqüents (https://www.outletsantaeulalia.com/pages/faqs).